Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dynamic-vein.com oraz warunki świadczenia usług konsultacyjnych przez dynamic-vein.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
Definicje
- Usługodawca: dynamic-vein z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa: usługi konsultacyjne w zakresie przeprowadzek międzymiastowych opisane na stronie internetowej
- Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem dynamic-vein.com
Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi konsultacyjne w zakresie:
- Doradztwa przy przeprowadzkach międzymiastowych na terenie Polski
- Wsparcia w przygotowaniu dokumentacji wymaganej przy zmianie miejsca zamieszkania
- Pomocy w kontaktach z urzędami i instytucjami
- Przygotowania harmonogramów i planów działania
Warunki świadczenia usług
Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem. Szczegółowy zakres usługi określany jest po wstępnej konsultacji.
Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia przesłanego przez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Proces realizacji usługi:
- Klient wypełnia formularz zgłoszeniowy lub kontaktuje się mailowo
- Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia
- Strony ustalają szczegóły współpracy i termin realizacji
- Klient dokonuje płatności zgodnie z wybranym pakietem
- Usługodawca realizuje uzgodniony zakres usługi
Płatności
Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji usługi, na podstawie wystawionej faktury.
Dopuszczalne formy płatności zostaną określone w potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia.
Prawa i obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest do:
- Podania prawdziwych i aktualnych danych
- Przekazania wszelkich informacji niezbędnych do realizacji usługi
- Terminowej płatności za usługę
- Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
Klient ma prawo do:
- Otrzymania usługi zgodnej z opisem i ustaleniami
- Dostępu do informacji o postępach realizacji
- Rezygnacji z usługi przed jej rozpoczęciem
Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zachowania poufności przekazanych informacji
- Informowania Klienta o postępach realizacji
- Przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych
Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Drogą mailową na adres: [email protected]
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
Odpowiedzialność
Usługodawca świadczy usługi doradcze i wspierające. Odpowiedzialność za ostateczne decyzje oraz działania podejmowane przez Klienta spoczywa na Kliencie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Opóźnienia w załatwianiu spraw przez urzędy i instytucje zewnętrzne
- Zmiany w przepisach prawnych wpływające na procedury administracyjne
- Konsekwencje podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji
- Szkody wynikłe z nieprzestrzegania zaleceń Usługodawcy
Rozwiązanie umowy
Klient może zrezygnować z usługi przed jej rozpoczęciem. W takim przypadku dokonana płatność zostanie zwrócona pomniejszona o koszty administracyjne w wysokości 10%.
Po rozpoczęciu realizacji usługi rezygnacja możliwa jest wyłącznie za obopólną zgodą stron.
Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO.
Korzystanie z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.
Zabrania się:
- Podawania nieprawdziwych informacji
- Wykorzystywania treści serwisu bez zgody Usługodawcy
- Działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
Właściwość intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026